ASSICURATO – il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione ovvero ogni viaggiatore che ha acquistato il Pacchetto Turistico organizzato o intermediato dal Contraente
ASSICURAZIONE – il contratto di assicurazione sottoscritto tra il Contraente e l’Impresa
ASSISTENZA – l’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro;
CENTRALE OPERATIVA – la struttura dell’Impresa costituita da tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno che provvede al contatto telefonico con l’Assicurato ed organizza ed eroga le prestazioni di Assistenza
CONTRAENTE – l’Agenzia di Viaggio (legalmente costituita e autorizzata all’esercizio dell’attività) intermediaria od organizzatrice del Pacchetto Turistico, così come infradefinito
CONTRATTO DI VIAGGIO – il contratto per la compravendita del Pacchetto Turistico, stipulato tra l’Agenzia di Viaggio (i.e. il Contraente) e il Cliente (i.e. l’Assicurato)
ESCLUSIONI Indica le casistiche per le quali la polizza non copre il sinsitro. E' sempre bene leggere con attenzione
FALLIMENTO – istituto giuridico regolato dal R.D. 16 marzo 1942, n. 267 (legge fallimentare) e successive modifiche. Il Fallimento è sempre affermato dal Tribunale competente secondo le vigenti norme attraverso un’apposita dichiarazione, detta “Dichiarazione di fallimento”
FAMILIARI – coniuge/convivente more uxorio, genitori, fratelli, sorelle, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, cognati
FRANCHIGIA E' l’importo fisso che resta a nostro in caso di sinistro
INDENNIZZO O INDENNITÀ – la somma dovuta dall’Impresa in caso di sinistro coperto dalle garanzie di polizza
INSOLVENZA – si intende:
-la situazione di insolvenza del Contraente che si manifesta con inadempimenti od altri fatti esteriori, i quali dimostrino che il debitore non è più in grado di soddisfare regolarmente le proprie obbligazioni, derivanti dal Contratto di viaggio, nei confronti dell’Assicurato oppure la nomina di un curatore fallimentare per il Contraente, ai sensi della legge fallimentare italiana o ai sensi di qualunque altra legge applicabile all’insolvenza o al fallimento del Contraente. Lo stato d’insolvenza si considera manifesto nel momento in cui l’imprenditore e/o la compagine sociale proprietaria dell’Agenzia di Viaggio siano impossibilitati a far ricorso al credito per far fronte alle obbligazioni su di essi gravanti oppure si siano resi irreperibili e si siano dati alla latitanza oppure abbiano chiuso i locali ove si svolgeva l’attività d’impresa e/o abbiano trafugato o diminuito fraudolentemente l’attivo, impedendo così il regolare soddisfacimento delle obbligazioni derivanti dal Contratto di viaggio nei confronti dell’Assicurato
ITALIA – il territorio della Repubblica Italiana, dello Stato della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino
MASSIMALE Rappresenta la somma per la quale siamo assicurati
MONDO – tutti i paesi del mondo
NUCLEO FAMIGLIARE – Il coniuge more uxorio/convivente ed i figli conviventi con l’Assicurato
PACCHETTO TURISTICO – si intende il pacchetto turistico (così come definito nel Codice del Turismo, Decreto Legislativo 23 maggio 2011 n. 79) descritto nel Contratto di viaggio
POLIZZA – il documento che prova l’assicurazione
PREMIO – la somma dovuta dal Contraente all’Impresa, calcolata al momento della stipula della polizza e al momento del rinnovo di ciascuna annualità, non soggetta a regolazione 
RESIDENZA – il luogo in cui la persona fisica/giuridica ha la sua dimora abituale/sede come risulta dal certificato anagrafico
RISCHIO – probabilità che si avveri l’evento dannoso contro cui è prestata l’assicurazione
SCOPERTO è l’importo in percentuale, rispetto alla somma  del sinistro che rimane a nostro carico
SERVIZI TURISTICI – Passaggi aerei, sistemazioni alberghiere, trasferimenti, noleggi auto, ecc, venduti dal Contraente all’Assicurato
SINISTRO – il verificarsi del fatto o dell’evento dannoso per il quale è prestata l’assicurazione
TERZO: di norma non rivestono qualifica di terzi: a)il coniuge, i genitori, i figli dell’Assicurato non ché qualunque altro affine o parente con lui convivente e risultante dallo stato di famiglia; b) i dipendenti dell’Assicurato che subiscano il danno in occasione di lavoro o di servizio
VOLUME D’AFFARI – l’ammontare complessivo dei ricavi realizzato dal Contraente nel periodo di durata della polizza, comprensivo dei costi dei viaggi intermediati o organizzati e delle eventuali provvigioni, così come comprovato dal Modello Unico, Allegato WG78U, rigo D01  rigo D03 nonché dal “Modulo di valutazione agenzie con dettaglio mensilizzazione partenze”.